Términos y Condiciones de Venta
Condiciones Generales de Venta
Última actualización: 11 de junio de 2025
Bienvenido/a a Hydralya.com. Gracias por tu visita y tu confianza.
Al comprar nuestros productos, aceptas las presentes Condiciones Generales de Venta (“CGV”).
Por favor, léelas atentamente antes de realizar un pedido.
1. Objeto
Las presentes CGV regulan las relaciones contractuales entre Hydralya (“nosotros”) y cualquier persona (“tú” o “el cliente”) que desee realizar una compra en el sitio Hydralya.com.
2. Productos
Los productos ofrecidos para la venta son aquellos descritos en el sitio el día de la consulta por parte del cliente.
Hacemos todo lo posible por presentar descripciones fieles e imágenes representativas, pero pueden existir ligeras variaciones.
3. Precios
Los precios se indican en euros (€), con impuestos incluidos (IVA).
Los gastos de envío se añaden al carrito antes de la validación del pedido.
Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán con base en las tarifas vigentes al momento del registro del pedido.
4. Pedido
El pedido queda validado después de la aceptación del pago.
Recibirás un correo electrónico de confirmación.
Nos reservamos el derecho de rechazar un pedido en caso de litigio existente con un cliente o de impago total o parcial de un pedido anterior.
5. Pago
El pago se realiza en línea a través de los métodos de pago ofrecidos en el sitio: tarjeta bancaria, PayPal u otro medio seguro indicado en la página de pago.
6. Entrega
Los productos se entregan en la dirección indicada al momento del pedido.
Los plazos de entrega se estiman en la página del producto y se confirman en el correo de confirmación del pedido.
Nos esforzamos por cumplir con dichos plazos, pero no podemos responsabilizarnos de retrasos ocasionados por circunstancias ajenas a nuestro control.
7. Derecho de desistimiento
De acuerdo con la legislación vigente, dispones de un plazo de 14 días a partir de la recepción de los productos para ejercer tu derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar motivos ni pagar penalizaciones.
Para ejercer este derecho, contáctanos al correo electrónico indicado más abajo.
Los productos deben devolverse en su empaque original, sin usar y en perfecto estado.
Los gastos de devolución corren a cargo del cliente.
8. Responsabilidad
No asumimos responsabilidad en caso de uso inadecuado de nuestros productos.
Nuestras obligaciones se limitan a la conformidad de los productos entregados y a su descripción en el sitio.
9. Datos personales
Recopilamos tus datos únicamente para la gestión de pedidos y el servicio al cliente.
De acuerdo con la normativa aplicable, tienes derecho de acceso, rectificación y eliminación de tus datos personales contactándonos en la dirección indicada más abajo.
10. Conflictos y jurisdicción
En caso de litigio, se buscará en primer lugar una solución amistosa.
En su defecto, se recurrirá a los tribunales competentes.
Las presentes CGV están sujetas al derecho francés.
11. Contacto
Para cualquier pregunta sobre tus pedidos o nuestros productos, puedes escribirnos a:
📧 contact@hydralya.com