Conditions Générales de Vente

Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : 11 juin 2025

Bienvenue sur Hydralya.com. Nous vous remercions de votre visite et de votre confiance. En achetant nos produits, vous acceptez les présentes Conditions Générales de Vente (« CGV »). Veuillez les lire attentivement avant de passer commande.

1. Objet

Les présentes CGV régissent les relations contractuelles entre Hydralya (« nous ») et toute personne (« vous » ou « le client ») souhaitant effectuer un achat sur le site Hydralya.com.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site au jour de la consultation par le client. Nous faisons de notre mieux pour présenter des descriptions fidèles et des photographies représentatives, mais des variations minimes peuvent exister.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont ajoutés au panier avant validation de la commande. Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande.

4. Commande

La commande est validée après acceptation du paiement. Vous recevrez un e-mail de confirmation. Nous nous réservons le droit de refuser une commande en cas de litige existant avec un client ou de non-paiement total ou partiel d’une commande antérieure.

5. Paiement

Le règlement s’effectue en ligne via les moyens de paiement proposés sur le site : carte bancaire, PayPal, ou tout autre moyen sécurisé indiqué sur la page de paiement.

6. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande. Les délais de livraison sont estimés sur la page du produit et confirmés dans l’e-mail de confirmation de commande. Nous nous efforçons de respecter ces délais, mais ne pouvons être tenus responsables des retards dus à des événements indépendants de notre volonté.

7. Rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter à l’adresse e-mail mentionnée ci-dessous. Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine, non utilisés et en parfait état. Les frais de retour sont à la charge du client.

8. Responsabilité

Nous déclinons toute responsabilité en cas d’utilisation non conforme de nos produits. Nos obligations se limitent à la conformité des produits livrés et à leur description sur le site.

9. Données personnelles

Nous collectons vos données uniquement pour la gestion des commandes et le service client. Conformément à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles en nous contactant à l’adresse ci-dessous.

10. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents seront saisis. Les CGV sont soumises au droit français.

11. Contact

Pour toute question concernant vos commandes ou nos produits, vous pouvez nous contacter par e-mail à : contact@hydralya.com